FRAUDE: Estafadores llaman en nombre de Microsoft para arreglar su Pc

En tiempos de crisis el número de estafas crece. Microsoft ha detectado una estafa en la que delincuentes cibernéticos llaman a consumidores de todo el mundo, haciéndose pasar por personal de soporte técnico de Microsoft, informando de un virus que ha infectado su Pc y ofreciéndose para solucionarlo. Es muy importante informar de que Microsoft nunca realiza este tipo de llamadas
El modus operandi de estos estafadores suele ser similar:

1. El consumidor recibe una llamada de alguien que se identifica como personal de Microsoft u otra compañía conocida indicando que su Pc tiene un problema y se ofrece para resolverlo.

2. Una vez ganada la confianza del consumidor, le piden que inicie sesión en un sitio Web para descargar un archivo que facilita la resolución del problema. De este modo logran acceder a la información personal del usuario, incluso a su información bancaria. En algunos casos solicitan los datos de su tarjeta de crédito y en otros, además de acceder a sus datos personales, también pueden llegar a infectar su Pc con un virus o software malintencionado.

3. Los estafadores, para evitar ser localizados por las autoridades, utilizan teléfonos móviles robados o de prepago, bajo identificación falsa.

Para evitar este engaño recomendamos que desconfíe de aquellas personas que contacten con usted por teléfono, e-mail o en persona solicitando sus datos personales, sobre todo los referidos a datos bancarios, y en ningún caso, proporcionen su información personal.

Microsoft nunca llama a los usuarios para decirles que tienen un problema en sus ordenadores. Si recibe una llamada de una persona identificándose como personal de Microsoft y ofreciéndole su ayuda para solucionar una incidencia técnica, por favor, no haga caso y cuelgue.

Microsoft trabaja en todos los países con las autoridades policiales y judiciales para identificar a estos delincuentes cibernéticos, por lo que es muy importante su colaboración.
http://www.microsoft.com/spain/protect/linea-denuncia/default.mspx

Hay otro tipo de estafas conocidas en las que también se usa de modo fraudulento el nombre de Microsoft:

- No existe la Lotería de Microsoft Corporation. Si usted recibe una comunicación que le anuncia ser el ganador de la Lotería de Microsoft debe saber que es falsa. Mas información en: http://www.microsoft.com/spain/protect/fraudeloteria/default.mspx

- Microsoft no pide los datos de la tarjeta de crédito para validar su copia de Windows. Windows y Office requieren ser validados, por ejemplo, cuando usted quiere acceder a una descarga de seguridad. Se trata de un proceso, siempre gratuito, de autentificación del software en el que únicamente se comprueba si éste es original y no se requiere información personal.

- Microsoft no envía emails con actualizaciones de seguridad de productos en las que hay que descargarse archivos adjuntos. Todas las actualizaciones de seguridad puede obtenerlas directamente desde nuestra página web o a través de las suscripciones a nuestros boletines de seguridad.

Fuente: http://www.microsoft.com