Internet en México, de los más lentos en el orbe

Se oferta como de gran rapidez, pero no hay medición oficial, dicen expertos

La velocidad de las conexiones de internet en México es de las más bajas a nivel mundial, pero este servicio se oferta como de gran rapidez, y las autoridades regulatorias no realizan mediciones en campo a los proveedores para garantizar que cumplan con el nivel de calidad comprometido, afirmaron especialistas.

“La percepción de muchos usuarios es que las velocidades que contratan no son las que reciben en todos los casos. No hay vigilancia de la Cofetel del cumplimiento de nivel de prestación del servicio, quizá se revisa en papelito, pero no hay una metodología de verificación real ni equipos para determinar si lo que se contrata es lo que se recibe”, dijo Irene Levy, presidenta de Observatel.

Algunos reguladores, como OFCOM del Reino Unido, el Instituto Nacional de Telecomunicaciones de Túnez, e IDA de Singapur han establecido programas con el objetivo de monitorear las velocidades reales que reciben los consumidores de sus proveedores de banda ancha, dijo José Otero, presidente de Signals Telecom Consulting.

La intención, más que sancionar a los operadores que no cumplen con la entrega de las velocidades mínimas prometidas en su oferta, es difundir la información para que los usuarios tomen la mejor decisión al momento de seleccionar su proveedor, explicó.

Consultada al respecto, la Cofetel dijo que hace mediciones aleatorias y con encuestas a suscriptores del servicio, pero será hasta 2012 cuando se comprará equipo especializado para hacer pruebas técnicas exactas.

Un sondeo en línea realizado por El UNIVERSAL arrojó que 40% de los participantes considera que el servicio de banda ancha que recibe es “regular”, 39.60% dijo que es lento, 16.11% señaló que es pésimo, y sólo 4.03 % lo calificó como veloz.

La mayoría de los usuarios que votaron, 62.42%, indicó no estar satisfechos con lo que pagan mensualmente por el servicio de internet que contrataron porque considera que es muy caro, en tanto que 34.23% dijo estar medianamente satisfecho y 3.36% manifestó su totaldescontento.

Gerardo González Abarca, consultor especialista en telecomunicaciones y ex comisionado de la Cofetel, dijo que los usuarios nunca ven las letras chiquitas de los contratos en los que se estipula que se ofrecerá “hasta” cierta velocidad, es decir, la que se pueda.

Explicó que a través de una misma “tubería” se provee el servicio a distintos usuarios, lo que se llama sobresuscripción, por lo que si hay muchos clientes en dicho enlace la velocidad de navegación será menor.

Los contratos entre el proveedor y el cliente se deben registrar ante la Cofetel y la Profeco y estos tendrían que establecer el ancho de banda que se contrata, qué porcentaje de uso garantiza esa velocidad y cuál es el nivel de sobre suscripción, sugirió González Abarca.

De acuerdo con Otero, la velocidad en los accesos de banda ancha está determinada por el tipo de infraestructura y número de usuarios conectados simultáneamente, e incluso por posibles fallas en enlaces globales, las cuales pueden causar demora en las descargas de páginas hospedadas en el exterior lo que puede ser interpretado por el usuario como un problema de su operador cuando realmente es algo externo.

El caso más reciente se dio la semana pasada con gran parte del acceso a internet de Bolivia, el cual fue afectado por una falla en un enlace internacional localizado en Chile, comentó.

Difícil quejarse

Las quejas por el incumplimiento en la calidad del servicio son difíciles de sustentar, pues los operadores argumentan que sus contratos dicen “hasta” cierta velocidad.

Hay medidores de velocidad de internet como los usados por los proveedores y otros que se descargan en línea, pero los resultados difieren, pues no hay un estándar en dicha medición, explicó González Abarca.

En sus medidores, Telmex realiza la descarga de un archivo de 500 Kb desde el servidor de Infinitum hasta la computadora del usuario y se calcula el tiempo que tarda hasta completar la descarga, luego se aplica una fórmula para determinar la velocidad de conexión a internet en ese momento.

Explica que cuando un usuario hace una petición de una página web, tanto la solicitud como su respuesta viajan por la red dando brincos entre varios enlaces, hasta encontrar la ruta menos saturada, lo cual se produce en milésimas de segundo, por lo que el resultado se altera conforme al tráfico que existe en ese preciso momento.

Fuente: http://www.eluniversal.com.mx

Agenda digital nacional

La semana pasada representantes de la academia, de asociaciones y cámaras especializadas en telecomunicaciones, así como de la Cámara de Diputados y Senadores entregaron al Ejecutivo federal el primer borrador de lo que se ha denominado la Agenda Digital Nacional.

Este proyecto consta de 112 recomendaciones y tiene el propósito de definir cómo en México se podrían llevar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) a todos los mexicanos; es decir, dar acceso a internet con todos los beneficios que ello conlleva, tales como: educación a distancia, pagos y trámites electrónicos, medicina de calidad, mejores oportunidades de trabajo, entre otros.

Cabe destacar que la importancia de este proyecto radica, entre otras cosas, en que nuestro país es el único miembro de la OCDE que no cuenta con una Agenda Digital Nacional; ello deja en claro que no existe una ruta de trabajo para incentivar el uso de las TIC en todo el territorio nacional y convertir a este sector en un motor de crecimiento cultural y económico.

Países como Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Uruguay ya cuentan con su Agenda Digital. Si se compara su nivel de desarrollo queda de manifiesto su importante crecimiento en el número de usuarios web, de ancho de banda y de comercio electrónico.

Si bien el documento entregado al Presidente de la República sólo contiene recomendaciones, es de destacar que se ha dado un paso importante al pasar, de los diagnósticos y las mediciones, a las propuestas, a plantear el que hay qué hacer para alcanzar las metas trazadas, fijar fechas y medir resultados, en una frase: encaminar el desarrollo.

La Agenda Nacional Digital es un proyecto que ya no se puede posponer porque concretará resultados de desarrollo, a nivel personal y de comunidad, en poco tiempo; es por ello que el borrador entregado al Ejecutivo fue elaborado en conjunto por organismos como: la Amipci, Amiti, Canieti, el Competitive Intelligence Unit; instituciones educativas como la UNAM, el Cinvestav y otras academias; la Cámara de Diputados y la de Senadores; además de que contó con el apoyo y asesoría de la Cofetel, la OCDE, representantes de grupos parlamentarios en la Cámara alta, así como de secretarías de Estado tales como la de Economía y la de Comunicaciones y Transportes, entre otras personalidades y organismos como Microsoft, Intel y Oracle.

Algunas de las principales recomendaciones que se dejan de manifiesto en este borrador de la Agenda Digital Nacional son las siguientes: incentivar la alfabetización digital entre los ciudadanos y las empresas; tomar mejores decisiones en lo que respecta al tema de licitaciones; crear una política fiscal que incentive la inversión en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en México; eliminar el impuesto a las telecomunicaciones (principalmente el acceso a internet); darle seguimiento a los programas que ya han sido exitosos, y agruparlos en un único esfuerzo, como Profost (Secretaría de Economía), de México (Secretaría de Comunicaciones y Transportes), Compranet, pago de impuesto del SAT, entre otros; dejar de hablar de la importancia de las TIC y de cómo estamos rezagados, y proponer en cambio algo que ayude a recuperar el tiempo perdido; rechazo a ideas como ACTA y CanonMX; crear políticas públicas que hagan de las TIC algo esencial en la vida del país; e impulsar el gobierno electrónico, no sólo a nivel federal, sino estatal y municipal.

El documento de la Agenda Digital Nacional es producto de un año de trabajo conjunto entre todos los organismos involucrados en el sector de tecnología y telecomunicaciones del país. Ello demuestra que cuando se tienen los objetivos, donde se priorice el desarrollo del país en beneficio de todos los mexicanos, se puede trabajar unidos, sin importar ideologías, pues sólo se prioriza el cumplimiento de las metas.

Sin duda a este documento se le podrán encontrar algunos “peros”, y tal como lo han expresado aquellos que participaron en su elaboración, la invitación está abierta para que la Agenda Digital Nacional sea analizada y se le hagan propuestas, pero no sólo se requiere de la parte crítica y propositiva, sino de colaboradores que quieran contribuir a echar a andar este importante proyecto.

México ya no puede continuar en el rezago y ver como otras naciones latinoamericanas ya transitan en la ruta de su desarrollo. Hoy, ante la brecha existente, se necesita hacer más y mejor. Hay que tener presente que sólo se podrá hablar de desarrollo cuando los beneficios de la Agenda Digital Nacional lleguen a todos los mexicanos.

Fuente: http://www.cronica.com.mx